当ペットホテルの利用規約です。ご予約の前には必ずお読みいただきますようお願い致します。

  1. 当施設のペットホテルを初めてご利用する方は、身分証明書をお持ちください。身分証明書のコピーを頂きます。
  2. お預かり時に有効な混合ワクチン・狂犬病予防接種の証明書のコピーの提出をお願いします。紛失防止のため必ず原本ではなくコピーをお客様でご用意ください。未接種・未提出の場合のお泊りは固くお断りさせていただきます。他のお客様の安全のためにもご協力お願いします。また、ノミ・ダニの駆虫も合わせてご協力お願いします。
    ※何らかの事情がある場合はご相談ください。
  3. お預かりするペットに関しての注意事項、健康状態については事前にお申し出下さい。病気・怪我による治療通院中、妊娠または直後、手術直後、先天性疾患等の持病がある場合はお断りさせていただく場合がございます。
  4. ヒート(生理)期間中または終了後2週間以内の女の子のワンちゃんは、お断りする場合がございます。マーキングが強いワンちゃんの場合、オムツをはかせてのお預かりとなります。
  5. 「環境の変化」「飼い主様と離れて留守番をする」といった状況にストレスを感じ、体調を崩す場合がございます。
    例:ゲージ・個室のドアに足をかけ、足先から出血する。
      極度な緊張や怯え。
      極度な食欲低下や下痢、嘔吐、吠え続けることにより、
      声がかれる等の症状がみられる。
      上記の他にスタッフの判断でお預かりの継続ができないと判断した場合、お迎えをお願いする場合がございます。またこのようなことを防ぐには、なるべく普段生活しているご自宅同じような環境を作ってあげることが大事です。
      日ごろお使いの毛布、食器、グッズ等をご持参することをお勧めいたします。
      ※持ち込んだ備品は、汚れ、破損してしまう場合がございます。
       ご了承ください。
  6. フードは1回ずつ小分けにしてご持参ください。できる限り普段食べているフードをご持参することをお勧めいたします。
  7. お預かり中に負傷・体調不良となった場合はお客様にその旨をご連絡し、指示を受け対応させていただきます。もし連絡が取れない場合は、かかりつけの主治獣医院に連絡を取らせていただき、指示を仰ぎます。
    なお、かかりつけの主治獣医院が時間外、遠方の場合、緊急の際は当施設の判断により近くの信頼できる獣医院にて早急に処置します。かかりました費用(診療費・タクシー代等)のすべてはお客様のご負担となります。
  8. やむを得ざる原因による失踪・損傷・自然災害等、不可抗力によるトラブル(怪我や死亡)につきましては、ただちにご連絡いたしますが賠償・損害賠償などの請求はお受けできません。また、ペットホテルから帰宅後に環境の変化によりペットが体調を崩し、治療等がかかってしまっても治療費請求にはお受けできません。
  9. お迎えの日を3日以上経過してもお引き取りに来られず、また連絡もない場合は、ペットの所有権を放棄したものとみなし、所有権は当店にあるものといたします。
  10. 営業時間外のお預かり、またはお迎え予定の時間は厳守をお願いいたします。また、連絡無しに遅くなった場合、チェックイン・チェックアウトの時間に関係なく、規定の延長料をいただく場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
  11. 他のお泊り・デイサービスで遊びに来たワンコと遊ばせる、にご希望のワンコは遊びの際中に故意に怪我をしてしまう場合がございます。
    その際にかかった治療費請求にはお受けできません。
    ※ご希望されてもこちらでそぐわないと判断した場合、遊ばせることはいたしません。
  12. 元々お腹が弱く、下痢しやすい・吐きやすい子の場合、お薬の持参をお願いします。それでも状態が酷い場合は、お断り・お迎えをお願いいたします。
  13. 吠え、著しく粗暴、噛み癖等が酷く、他のペットに被害が及ぶと判断した場合、お断りをさせていただきます。




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